運送人は、荷送人から請求があった場合には、送り状を作成のうえ、これを荷送人へ交付しなければならない。

商法571条1項により、運送人から請求があった場合、荷送人は送り状を交付する義務を負う。すなわち、送り状の作成者は運送人ではなく荷送人である。